Para ayudar a responder las preguntas más frecuentes sobre nuestros alquileres de casas rodantes y cabañas, revise a continuación. Muchas de sus preguntas también pueden responderse revisando nuestra Políticas del camping.
¿SE REQUIERE UN DEPÓSITO/PAGO AL HACER UNA RESERVA?
Requerimos que se pague al menos el 50% del total al momento de la reserva con tarjeta de crédito/débito. El saldo restante se deduce automáticamente el día anterior a la fecha de llegada. Al reservar en persona, no aceptamos efectivo para reservaciones de cabina; solo con tarjeta de crédito/débito.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE CANCELACIÓN?
- Para recibir un reembolso por una cancelación, debe notificar a la propiedad al menos 10 días antes de la fecha de llegada.
- Las cancelaciones con menos de 10 días antes de la fecha de llegada NO serán elegibles para un reembolso y se perderá el depósito.
- No se emitirán reembolsos ni créditos por reservas canceladas durante períodos de días festivos (intervalos de fechas designados alrededor del Día de los Caídos, el 4 de julio y el Día del Trabajo).
- Todos los reembolsos están sujetos a una tarifa de cancelación de $25.00.
- NO reembolsamos por salidas anticipadas.
¿CUÁNDO ES EL CHECK-IN Y CHECK-OUT?
El horario de check-in es a las 3:1 p. m. para los huéspedes de la cabaña y a la 10:XNUMX p. m. para los huéspedes de vehículos recreativos. La hora de salida es a las XNUMX a. m. para todos los huéspedes de la propiedad.
¿DÓNDE REGISTRO MI LLEGADA? ¿CUÁL ES EL PROCESO DE CHECK-IN?
Una vez que reciba su correo electrónico de confirmación, deberá iniciar sesión en su Portal de huéspedes para completar y firmar su registro/contrato de alquiler y cargar una identificación con fotografía antes de la fecha de llegada. A su llegada se registrará en la Tienda General. Las personas que lleguen tarde recuperarán un paquete de bienvenida en la casilla de registro tardío, que se encuentra a la derecha de la puerta principal de la tienda general.
¿Ofrecen acampar en tiendas de campaña? ¿PUEDO ACAMPAR EN NASHVILLE SHORES EN MI COCHE?
Nashville Shores no tiene sitios para acampar primitivos o para tiendas de campaña. No permitimos acampar en coches. Contamos con sitios para acampar para vehículos recreativos y cabañas disponibles para alquilar.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE MASCOTAS?
Solo se permiten mascotas en el parque de casas rodantes y son responsabilidad del propietario. No se permiten mascotas en el parque acuático.
Las mascotas deben caminar con correa en todo momento, excepto cuando estén dentro del cercado "Pooch Park". NUNCA deje a las mascotas afuera sin supervisión. NO se permiten ataduras. Por favor limpie los desechos de sus mascotas. Hemos proporcionado estaciones de contenedores de desechos provistas con bolsas de desechos en todo el campamento de vehículos recreativos para su conveniencia. Los sitios para vehículos recreativos deben estar libres de desechos a la salida.
Ofrecemos cabañas que admiten mascotas previa solicitud y según disponibilidad. Los huéspedes DEBEN llamar para reservar cabañas que admitan mascotas. Se requiere tarifa por mascota no reembolsable. Las mascotas DEBEN estar registradas al realizar la reserva y el check-in para estar dentro o alrededor de las cabañas. Se requiere comprobante de vacunas.
*NO tenemos restricciones específicas para determinadas razas. Sin embargo, cualquier mascota agresiva debe quedarse en casa.*
¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR EN LAS CABAÑAS?
No está permitido fumar en ninguna de las cabañas.
¿Ofrecen estancias de larga duración o prolongadas?
No ofrecemos estancias largas o prolongadas. Dependiendo de la disponibilidad, los huéspedes podrán reservar una estancia máxima de 14 noches. Los huéspedes deben abandonar la propiedad después de 14 noches. No ofrecemos tarifas semanales o mensuales.
¿LAS ENTRADAS PARA EL PARQUE ACUÁTICO O LAS TIROLESAS Y EL CURSO DE CUERDAS ESTÁN INCLUIDAS EN MI RESERVA?
Su reserva incluye únicamente su estadía en el sitio para vehículos recreativos o en la cabaña. Los huéspedes del alojamiento reciben descuentos en entradas para parques acuáticos y tirolinas y circuitos de cuerdas durante su estadía. Puede encontrar más información sobre los descuentos en las atracciones del establecimiento aquí Descuentos en atracciones.
¿TIENES UNA PISCINA SEPARADA DEL PARQUE ACUÁTICO?
No contamos con una piscina separada para nuestros huéspedes alojados. Ofrecemos una playa para campistas y un área para nadar en el lago, que está abierta desde el Día de los Caídos hasta el Día del Trabajo.
Por favor, consulte Horario del parque acuático y Horarios de recorridos de tirolinas y cuerdas para fechas y horarios de operación en relación con las fechas de su estadía.
¿ALQUILAN CARRITOS DE GOLF?
No contamos con alquiler de carritos de golf. Sin embargo, puedes traer el tuyo propio. El conductor de cualquier carrito de golf debe tener 18 años o más y tener una licencia de conducir válida.
Por lo general, hay una caminata de 5 a 10 minutos hasta todas las atracciones de la propiedad.
ME QUEDO EN UNA CABAÑA. ¿QUÉ NECESITO LLEVAR? ¿QUÉ SE OFRECE?
Se proporcionan sábanas, mantas, almohadas y toallas de baño. Puede encontrar una lista de artículos que puede traer a las cabañas aquí en nuestra Lista de verificación de cabina.
¿ESTÁN LOS SITIOS PARA RV COMPLETOS?
Todos nuestros sitios para vehículos recreativos incluyen plataformas de concreto con agua, alcantarillado y electricidad. Toda la electricidad es de 20/30/50 amperios en cada sitio. Cada sitio para vehículos recreativos también tiene un área para fogatas y una mesa de picnic.
¿PUEDEN SUS SITIOS PARA RV ACOMODAR A CAMPISTAS GRANDES?
Sí. Nuestros sitios para vehículos recreativos varían desde 41 pies hasta 63 pies de largo. Podemos acomodar cómodamente a campistas de hasta 45 pies en la mayoría de los tipos de sitios.
¿TIENES SITIOS “AMIGOS”?
Actualmente, no tenemos sitios de "amigos". Sin embargo, si puede hacer que funcione con sus conexiones en su sitio de RV, no nos importa si ingresa a su sitio en direcciones opuestas si viaja con otras personas.
¿PUEDO ELEGIR UN SITIO O CABINA PARA RV ESPECÍFICO?
Para reservar una solicitud para la ubicación de un sitio/cabaña específico, elija la opción "Reservar mediante mapa interactivo" después de ingresar sus criterios de búsqueda, o anote sus preferencias en la sección "notas" durante el proceso de reserva. Si bien haremos todo lo posible para cumplir con las solicitudes específicas del sitio, pueden surgir situaciones que nos impidan hacerlo. Nashville Shores se reserva el derecho de sustituir un sitio igualmente acogedor del mismo tipo de sitio en caso de que no podamos cumplir con el sitio solicitado.
¿PUEDO TRAER MI PROPIO BARCO, JET-SKI O KAYAK?
Sí. Todas las embarcaciones motorizadas deben permanecer en nuestra Marina y no están permitidas en el campamento ni en las cabañas. Hay amarres en el puerto deportivo disponibles para los huéspedes alojados por $10 + impuestos por día. Comuníquese con nuestra oficina de Marina al 615-883-0413 para planificar en consecuencia. Puede llevar consigo embarcaciones pequeñas no motorizadas en su cabaña o lugar para vehículos recreativos.
¿PODEMOS TRAER NUESTRA PROPIA LEÑA?
Las plagas forestales dañinas, como el barrenador esmeralda del fresno, se están propagando por todo Estados Unidos a causa del transporte de leña. El insecto ha dañado o matado millones de fresnos en Tennessee y en muchos otros estados. Respetamos las leyes forestales para proteger los árboles de nuestra propiedad y no permitimos que se traiga leña al Nashville Shores Lakeside Resort. Tenemos leña a la venta en nuestra tienda general.
¿NECESITO UNA LICENCIA DE PESCA PARA PESCA EN SU CAMPING?
Sí. Se requiere una licencia de pesca de Tennessee. Para obtener más información sobre la pesca en Tennessee y obtener una licencia, visite Licencias de pesca de Tennessee.
DESPUÉS DE HACER EL CHECK-OUT, ¿PUEDO DEJAR MI CAMPER EN EL ESTACIONAMIENTO DEL PARQUE ACUÁTICO PARA PODER VISITAR EL PARQUE?
Lamentablemente, no hay estacionamiento para casas rodantes en los estacionamientos del parque acuático. Sin embargo, le invitamos a visitar la Tienda General para preguntar sobre la posibilidad de extender su estadía y disfrutar más de la diversión en el parque acuático.
¿PUEDO QUE INVITADOS VISITEN MI CABINA O SITIO PARA RV? ¿PUEDO TENER UNA REUNIÓN O FIESTA DE CUMPLEAÑOS EN MI CABINA O LUGAR DE RV?
Todas las cabañas y los sitios para casas rodantes son solo para huéspedes registrados. Puede celebrar cumpleaños, etc. en su cabaña o sitio para casas rodantes con los 6 huéspedes registrados en su reserva, pero no puede invitar a huéspedes adicionales. Ofrecemos paquetes de fiesta de cumpleaños para nuestro parque acuático y los circuitos de tirolinas y cuerdas en Nashville Shores si necesita acomodar a más de 6 personas para sus necesidades de fiesta. Visite Paquetes de cumpleaños en parques acuáticos or Paquetes de tirolinas y circuitos de cuerdas para más información.
¿Organizas rallyes de vehículos recreativos?
Sí, nos encanta organizar RV Rallyes. Por lo general, requerimos un mínimo de 25 sitios para un mitin. Sin embargo, dependiendo de la época del año, podemos hacer una excepción. Por favor contacte a Dana Guettner en [email protected] para obtener más información sobre cómo organizar su manifestación en el RV Park & Campground en Nashville Shores.